Ticketmaster non fornisce risposte reali poiché fatica a spiegare la disastrosa vendita del concerto del Taylor Swift Eras Tour

Ci sono stati problemi con il sistema di vendita dei biglietti per il prossimo tour di Taylor Swift.

La società ha incolpato i problemi dell’elevata domanda e dei robot in un post sul suo sito web.

folle di Swifties arrabbiati hanno denunciato la disastrosa vendita dei biglietti per l’imminente “The Eras Tour” di Taylor Swift.

Coloro che hanno avuto una brutta esperienza nel tentativo di acquistare i biglietti sono quelli con cui vogliamo scusarci.

Vogliamo spiegare cosa è successo a tutti.

Il sito Web dell’azienda fornisce una spiegazione passo dopo passo di tutto ciò che è accaduto da quando i biglietti sono stati messi in vendita, ma non offre soluzioni per riparare il caos.

“Stiamo lavorando per rafforzare la nostra tecnologia per il nuovo standard che è stato fissato dalla domanda per Taylor Swift | The Eras Tour’, abbiamo scritto.

Se sono previsti passaggi successivi, gli aggiornamenti verranno condivisi.

Nel post, la società ha nuovamente enfatizzato la richiesta di biglietti “senza precedenti” e sembrava dare la colpa a un “numero impressionante di attacchi di bot e fan che non avevano codici”.

Tutti, dai superfan di Swift ai politici come Alexandria Ocasio-Cortez, stanno chiamando LiveNation per il suo problematico sistema di fan “verificato” che secondo la compagnia è usato per “identificare veri umani ed eliminare i robot” per spettacoli ad alta richiesta.

Swift ha espresso la sua delusione in un post del venerdì.

Swift ha scritto che era difficile fidarsi di un’entità esterna con relazioni e lealtà e che era doloroso vedere gli errori accadere senza possibilità di ricorso.

Molte persone che hanno ottenuto i biglietti si sentono come se avessero subito attacchi di orsi per ottenerli.

Un record di 3,5 milioni di fan registrati alla prevendita verificata per ottenere un biglietto per il concerto.

Il presidente di LiveNation, Greg Maffei, ha dichiarato alla CNBC che 14 milioni di persone hanno tentato di acquistare i biglietti martedì, inclusi gli account bot, che hanno contribuito al crash del sito.

La società ha chiuso la sua vendita al pubblico a causa dell’elevata domanda e dell’insufficiente inventario dei biglietti rimanenti.

Venerdì il New York Times ha riferito che il Dipartimento di Giustizia sta aprendo un’indagine su LiveNation per problemi di antitrust.

Swift dovrebbe eseguire più di 900 spettacoli negli stadi o un concerto ogni notte per 2,5 anni per soddisfare la domanda in base alla domanda, secondo un post del broker di biglietti.