La decisione della Cleveland Clinic di iniziare a fatturare alcune e-mail tra pazienti e medici è stata uno schiaffo in faccia.

L’epidemia di coronavirus e l’allentamento delle regole federali sulla fatturazione hanno stimolato la crescita delle comunicazioni sanitarie elettroniche.

A sua volta, un numero crescente di organizzazioni sanitarie, inclusi alcuni dei principali sistemi ospedalieri della nazione come Cleveland Clinic, studi medici e altri gruppi, ha iniziato a addebitare tariffe per alcune risposte a domande dei pazienti più urgenti tramite portali elettronici sicuri.

Sono state addebitate tariffe per le risposte a meno dell’1% delle circa 110.000 e-mail ricevute a settimana dai suoi fornitori.

Il processo decisionale e l’impegno di tempo dei nostri medici e di altri fornitori professionali avanzati è supportato dalla fatturazione dell’assicurazione sanitaria di un paziente.

Un nuovo studio mostra che le tariffe, che secondo alcune istituzioni vanno da un co-pagamento di soli $ 3 a un addebito da $ 35 a $ 100, potrebbero scoraggiare almeno una piccola percentuale di pazienti dal ricevere consulenza medica via e-mail.

Alcuni medici sono preoccupati per gli effetti delle tasse sull’equità sanitaria e sull’accesso alle cure, mentre altri sono al centro di un dibattito.

Gli effetti della corrispondenza medica con i pazienti sono stati esaminati dalla dottoressa Eve Rittenberg, internista in salute femminile.

Ha preso una riduzione dello stipendio e ha ridotto il programma della clinica per liberare tempo per altre attività.

Affinché un messaggio sia fatturabile, deve essere in risposta a una richiesta del paziente e richiedere almeno cinque minuti.

Gli assicuratori privati ​​seguono Medicare nel rimborso delle pratiche sanitarie per le e-mail dei medici e possono addebitare ai pazienti un co-pagamento.

L’aumento delle tariffe e-mail ha aperto un nuovo flusso di entrate per diversi importanti sistemi ospedalieri.

Secondo la Cleveland Clinic, i pazienti Medicaid non vengono addebitati per il follow-up via e-mail.

La signora McCollum ha detto che aveva bisogno di contattare il suo medico, quindi ha mantenuto la posta elettronica.

Secondo diversi sistemi ospedalieri e assicuratori, le comunicazioni elettroniche che potrebbero richiedere una fattura riguarderebbero, ad esempio, modifiche ai farmaci, un nuovo problema o sintomo medico o cambiamenti nelle condizioni di salute a lungo termine.

In risposta a un sondaggio informale del New York Times, quasi una dozzina dei più grandi sistemi ospedalieri della nazione ha affermato di aver addebitato tariffe per alcune delle e-mail dei loro fornitori ai pazienti.

Un Jay Holmgren, assistente professore presso il Dipartimento di Medicina dell’UCSF, ha affermato che altri importanti ospedali stanno osservando coloro che sono in prima linea in questa nuova pratica di fatturazione.

La maggior parte delle aziende e delle organizzazioni sanitarie scoraggia l’uso di qualsiasi cosa diversa dai portali protetti che sono diventati onnipresenti negli ultimi dieci anni per proteggere la privacy dei pazienti, prevenire l’hacking e conformarsi ad altri requisiti HIPAA.

Il tasso di e-mail dei pazienti ai fornitori è aumentato di oltre il 50% negli ultimi tre anni, secondo uno studio recente.

Liebman studierà le responsabilità delle cartelle cliniche elettroniche tra i medici di base.

Ha lavorato come product manager presso un’azienda sanitaria e la sua copertura assicurativa aveva una franchigia elevata.

Essere in grado di inviare qualcosa di semplice e comunicare con il proprio medico tramite e-mail è molto meglio che guidare 20 minuti in un modo, 20 minuti indietro nell’altro e stare seduti nella sala d’attesa.

C’è stata una leggera diminuzione del numero di e-mail dei pazienti ai fornitori dopo che Health ha iniziato la fatturazione via e-mail.

Altri ospedali non hanno fatturato più del 2% dei thread.

Le tariffe e-mail hanno generato $ 470.000 rispetto ai $ 5,6 miliardi del sistema nel 2021.

I critici sostengono che gli ospedali dovrebbero mettere da parte le ore lavorative per le domande dei pazienti e premiare i medici per questi sforzi se vogliono ridurre il burnout dei medici.

Jack Resneck Jr., presidente dell’American Medical Association, sostiene la copertura assicurativa per la posta elettronica come un modo per adeguare i modelli di assistenza sanitaria ai tempi in rapida evoluzione.

You may also like

Leave a reply

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *